Aðferðafræðin.
Umbreyting með gervigreind snýst um meira en að innleiða nýja tækni. Hún snýst um hvar gervigreind skiptir mestu máli fyrir reksturinn, hverju þarf að breyta til að ná þeim árangri og hvernig stjórnendur skapa skilyrðin fyrir raunverulegu virði.
Aðferðafræðin hjálpar stjórnendateymum að sjá þá vinnu í heild: stefnu, skipulag og verklag, mannauð og menningu, gögn, tækni, stjórnarhætti og framkvæmd.
Gervigreind skilar virði þegar fyrirtækið breytist með henni.
Verðmætin verða til þegar vinnubrögð og skipulag breytast með tækninni — og skýr stefna segir til um hvar þær breytingar eiga að skila sér. Það kallar á stærri spurningar en hvaða notkunartilvik eigi að velja: hvernig ákvarðanir eru teknar, hvernig vinnan fer fram, hvar mannleg dómgreind á heima, hvernig eftirliti er háttað og hvernig virði er mælt.
Hlutverk aðferðafræðinnar er að gera þessi tengsl sýnileg.
Hún er hugsuð fyrir stjórnendateymi sem eru tilbúin að stíga skrefið frá tilraunaverkefnum og yfir í heildstæða og markvissa vegferð.
Sjö samtengdar stoðir. Ein heild.
Aðferðafræðin byggir á sjö stoðum sem saman lýsa því sem þarf til að gervigreind skili varanlegu virði í rekstri.
Stoðirnar eru hvorki gátlisti né aðskildir verkþættir. Þær eru samtengdar: ákvarðanir á einu sviði móta hvað er mögulegt og nauðsynlegt á hinum.
Stefnan vísar veginn. Hinar stoðirnar breyta henni í það skipulag, þá færni, þá innviði og það eftirlit sem þarf til að hún verði að veruleika.
Skilgreinir hvar gervigreind skiptir mestu máli fyrir reksturinn og hvers vegna. Allar hinar stoðirnar sækja stefnu sína hingað: ákvarðanirnar sem hér eru teknar ráða því hvað hinar þurfa að leysa.
Hvernig starfsemin er skipulögð, hvar ákvörðunarvald liggur og hvernig vinnan er endurhönnuð svo að tæknin skili raunverulegu virði.
Gervigreind skilar virði þegar hún breytir því hvernig vinnan fer fram — og það er fyrst og fremst mannlegt viðfangsefni. Nær yfir fræðslu og þjálfun, endurhönnun starfa, breytingastjórnun, hegðun stjórnenda, mannlega dómgreind og traust.
Umgjörðin sem gerir notkun gervigreindar örugga og trausta. Nær yfir áhættumat, ábyrgð, viðmið og reglur, ábyrga notkun og mannlegt eftirlit. Sterkir stjórnarhættir greiða fyrir notkun frekar en að hægja á henni.
Fyrst og fremst skipulagsverkefni. Flest fyrirtæki eiga meira magn af gögnum en þau nýta — færri eiga gögn sem hægt er að treysta. Nær yfir umsjón gagna, eignarhald, gæðaviðmið og uppbygginguna sem gerir gögn nothæf.
Grunnurinn sem gerir gervigreind mögulega í stórum stíl. Nær yfir kerfisval, arkitektúr, samþættingu og öryggi. Innviðirnir eiga að fylgja stefnunni, ekki stýra henni.
Samfellt ferli. Nær yfir stýringu verkefnasafns, mælanlegan ávinning, notkun í daglegu starfi, endurgjöf og endurskoðun stefnu.
